もはや現代社会においては、テレワークの導入は必然的なものとなっていますが、テレワークの導入にはクラウドPBXの導入が必須条件のひとつです。
それは、電話業務の効率化を図るためにも、在宅勤務をスムーズに遂行するためにもクラウドPBXはなくてはならないものだからです。
顧客とのやり取りで必ずと言っていいほど利用される電話をおろそかにすることはできません。
企業にとっても従業員にとってもクラウドPBXの導入が大きなメリットを生みます。
なぜテレワークの導入にはクラウドPBXがおすすめなのか、順を追ってご紹介します。
多くの企業で使われているオフィス用電話といえば、古くからあるレガシーPBXでしょう。オフィス用電話を取り巻く状況は近年大きく変わっており、現在は2000年初頭に登場したIPネットワーク対応のPBXが主流です。
オフィス用電話は業務に欠かせないツールですが、コストや設備面の問題で導入・拡張できない企業が多いのではないでしょうか。
この記事では、オフィス用電話の種類と必須機能を軸にして、レガシーPBXや今おすすめのクラウドPBXの紹介をご紹介します。オフィス用電話の導入を検討している企業の方は、ぜひ参考にしてください。
営業支援ツールとして数多くの企業が導入するSFA。しかし、機能や特徴を正しく理解できておらず、使いこなせていないケースは少なくありません。SFAを最大限に活用すると、営業の効率化はもちろん、営業マンの評価に役立てたりや売り上げを予想したりすることが可能です。
この記事では、SFAの機能やメリットを徹底的に解説します。さらに、SFAの選び方も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
様々なビジネスシーンで用いられ、円滑なコミュニケーションの助けとなっているPBXとCTI。オフィス新設や移転などに伴い、導入を検討している企業もあるかと思いますが、「PBXとCTIの違いをきちんと把握したい」「PBXとCTIの導入で何が得られるのか知りたい」と考えている方はいないでしょうか。
この記事では、PBXとCTIの違いや導入するメリットについて解説していきます。導入する際のチェックポイントも紹介していますので、今後の取り組みの参考にしてみてください。
DX推進という言葉をよく耳にしますが、正しい意味を理解している方は、多くないでしょう。DXの必要性やDXがどのようなものかを把握しておけば、自社に必要なDXが見えてくるはずです。
この記事では、DXが必要な理由や具体的なDX化の手順を徹底解説します。DXについて詳しく知りたい方は、ぜひ参考にしてみてください。
「電話営業でなかなかアポを取れない」とお悩みの方は多いのではないでしょうか。電話営業は顔が見えない状況での営業のため、電話のかけ方によっては機会を逃すことも少なくありません。
そこで本記事では、電話営業を成功させるコツについて解説していきます。アポ取りしやすくなるトークの方法や、営業するうえでの心構えまで併せて紹介するので、電話営業にお悩みの方はぜひ最後までご覧ください。
多くの企業によって導入されているビジネスホンですが、配線に複数の方式があることはご存知でしょうか。オフィス新設や移転にあたっては、配線方式の違いを事前に理解しておくことで導入の手間やコストが大きく変わってきます。
「ビジネスホンを新たに導入したい」「配線方式の特徴やメリットを知りたい」とお考えの方向けに、この記事では配線の種類や配線工事の流れについて解説していきます。配線工事が不要な「トビラフォンCloud」の特徴も紹介していますので、ぜひ最後まで読み進めてください。
0ABJ番号とは、日本で使用される電話番号の形式のひとつです。0から始まる10桁の番号にA~J（Iを除く）のアルファベットを当てはめて表します。
例えば、東京23区内の電話番号は「03」から始まります。この番号の2桁目のAの部分にあたる数字「3」は、東京23区の市外局番です。他の番号でも同様に、A以下の部分（2桁目）は国の方針で地域が割り当てられます。
これまで0AB J番号は一般加入電話（固定電話）にのみ使用されてきましたが、PCやスマートフォンを内線電話化するサービスなどでも0ABJ番号の使用が可能になってきています。
コスト削減、業務効率化、顧客満足度、これらを満たすことのできるIVR機能。
ご存じの方もそうでない方も、あらためてIVR機能について知っておくべきことをご紹介します。
IVR機能を選ぶ際のポイント、導入時のポイント、メリットとは？
どの企業にとっても必要不可欠なビジネスフォン。
普段使っているビジネスフォンの価格相場、どれくらいか知っていますか？
「主装置とかPBXとかよくわからないけど、ビジネスフォンは高額なものだから」と一般的な価格相場を知らずに購入しまっていると、実は無駄な出費をしている可能性があります。
今使っている電話機の調子が悪く交換を検討している方、サービスに不満があり乗り換えを検討している方、移転を機に電話機を新しくしようと考えている方、種類が多くてありすぎてどれにしようか迷っている方など電話の悩みを抱えている方はとても多いと思います。
今回の記事では、ビジネスフォンの新品・中古市場について価格の面からご紹介したいと思います。
高額と思っていたビジネスフォンが、選択肢により大きくコストダウンに繋がる可能性もあります。
是非ご覧ください。
