品質向上を目指す際に絶対に欠かせないのがデータ管理です。

データを管理、分析することで更なる自社サービスの品質向上に繋げられます。

今回はデータとして保存しづらかったお客様からの声（音声）を管理することでCSを向上させる方法をご紹介します。

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顧客満足度は企業の業績を左右するものであり、常に向上を意識する必要があります。

顧客満足度は“CS(Customer Satisfaction)”と呼ばれ、CSは企業の価値を高める上で大切なポイントです。

CSを向上させて企業価値と業績を上げていきましょう。

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事務所にかかってくる無数の営業電話に頭を悩ませていませんか？

余計な時間を取られる営業電話にはしっかりと対策をしていき、業務の効率化を図りましょう。

今回は今すぐ実践できる営業電話対策をご紹介します。

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今自分がいる職場の業務効率を改善したいと思っていても、何から手を付ければ良いかわからない、という悩みはありませんか？

実は業務の効率化はちょっとしたアイデアで高めることができます。

今回はあなたがいる職場の生産性を劇的にアップさせる業務効率化のアイデアをご紹介します。

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会社の業務をスムーズにする電話の転送サービスですが、実は他にも業務効率化の方法があることをご存知ですか？

外回りの多い社員を抱える会社は、電話の転送機能があると外出時も電話を繋げることができて便利ですが、今回は電話の転送以外で業務効率を上げる方法をご紹介します。

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