「会社の代表電話番号は会社にとって適切なものですか？」
こう聞かれてすぐに答えられる方はどれほどいるでしょうか。

会社の代表電話番号が特にどういった意味を持った電話番号なのかを深く考えることは、普段働いている中ではまずありません。

今回は、今使われている電話番号が「法人に向いてるのかそうでないのか」に焦点を当て、どういった電話番号を持つことが会社にとって大事なのか考えていきたいと思います。

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在宅勤務などのテレワークやリモートワークを経験して間もなかったり、以前から導入されていたりする方や企業、この新しいとされる働き方についてどうイメージされていますでしょうか。

おそらく昨今のコロナ禍を乗り切ったあとはもうやめてもいいのではないかと考えていたり、緊急事態宣言が解除された時点でそろそろ通常勤務体制に戻してもいいのではないか、と検討していたりされているかと思います。

しかし、本当にそれは正しい選択になるのでしょうか。
少し振り返ってテレワークの存在意義についてもう一度考えてみましょう。

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取引先や営業先の連絡先はどのように管理していますか？

手書きのアドレス帳？名刺裏への書き込み？名刺管理ソフト？

どれも電話をかけるときには「取り出す」という行為をひとつ足さないといけないものばかりです。

当然現代社会においては電話機に元々入っている連絡先アプリなどを使われていることがほとんどですね。

今回は、知らない事業者から電話がかかってきた際に事業者名が表示される便利なビジネスフォンと、通話録音機能についてご紹介します。

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新型コロナウイルスの流行により、世界中の「働き方」が大きく変わりつつあります。

この働き方の選択肢として大きな地位を得始めたテレワーク。

この機に経験された方や、聞いたことはあったけど身近に感じるようになったという方。

今回は、テレワークを通じて見えた「これからの働き方」について考えていきたいと思います。

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営業職において、コスト削減の対象となりうるのはどういった場面でしょうか。
今回は、顧客とのやり取りやスタッフ同士の連絡ツールとして使われる「電話環境」を見直すことにより期待されるコスト削減についてご紹介します。

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今回は、テレワークやリモートワークにおけるモチベーション維持の方法について、当社コールセンター業務スタッフが実際に行っていることも含めご紹介します。

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今回は、新型コロナウイルス感染症拡大防止策として有効であると安倍首相が呼びかけた「テレワーク」において、当社コールセンター業務への導入体験談をご紹介します。

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