スマートフォンやタブレット、PCの普及が進む中で、従業員の私物の端末を業務に活用するBYODを取り入れる企業も徐々に増えつつあります。この流れの中で「BYODのメリットやリスクを知りたい」「リスク対策を充分に取れるならばBYODを導入したい」といった考えを持っている方もいるでしょう。
この記事ではBYODの概要や従業員の私物の端末を業務に利用するメリットについて解説していきます。おすすめのセキュリティ対策についても紹介していますので、ぜひ最後まで読み進めてください。
ほとんどのビジネスにおいて必要不可欠なビジネスフォン。
そのビジネスフォンにはPBXという機械が必要になってきます。
「PBX、なんとなく聞いたことはあるけど実はよくわからない」ということが多いのではないでしょうか。
PBXについてあまりよく考えずに利用契約をしてしまうと、実は気付いてないだけで大きく損をしていたということがあります。
今回の記事では、そもそもPBXとは何なのかという解説と、PBXの種類や使い方、どういったものが自社に合っているのかの見極め方といった部分に焦点を当て紹介します。
コミュニケーション手段が増えている現代社会においても、リアルタイムで連絡可能でありさまざまな機能を持っている携帯電話は今なお最重要ツールです。社内で携帯を運用するにあたって「携帯の法人契約を検討している」「法人契約のメリット・デメリットを知ってから導入するかを決めたい」と考えている経営者や担当者もいるでしょう。
そこでこの記事では、携帯法人契約の概要を紹介します。法人契約するメリットやデメリットも紹介していますので、ぜひ最後まで読み進めてください。
社内外の電話応対をスムーズに進めていくためには、ビジネスフォンの導入が欠かせません。しかし、オフィスなどでの導入にあたって「初期費用が安いリースを検討している」「リース契約をするメリット・デメリットを知ってから方針を決めたい」と考えている経営者や部署担当者もいるでしょう。
そこでこの記事では、ビジネスフォンのリースについての概要やメリット・デメリットを解説します。リース前に押さえるべきポイントも紹介していますので、ぜひ最後まで読み進めてください。
使用中のビジネスフォンに不具合を感じたら、買い替えの検討をおすすめします。「ビジネスフォンはいつ買い替えるべき？」と疑問をお持ちの方が多いはずです。不具合が発生していなくても購入からかなりの年月が経っていれば劣化が進み、いつ故障してもおかしくありません。
この記事では、ビジネスフォンを買い替えるタイミングを解説します。買い替えの目安を知っておくと、故障する前に対処でき、業務に支障が及ぶのを回避できるでしょう。買い替えコストを抑えたい方におすすめのビジネスフォンも紹介するので、ぜひ参考にしてください。
「法人に固定電話は必要？」と疑問をお持ちの方が多いはずです。結論からお伝えすると、固定電話の設置は必須ではありません。しかし、法人が固定電話を設置するメリットは多いので、悩んだら設置することをおすすめします。
この記事では、法人が固定電話を設置するメリットを詳しく解説します。いくらメリットがあっても、導入や運用にかかるコストはなるべく抑えたいところですよね。そこで、導入費用を可能な限り抑え、運用費を安くする方法も紹介するので、ぜひ参考にしてください。
ビジネスフォンに必要不可欠なPBXの耐用年数は一体どれくらいのものなのでしょうか。
耐用年数を過ぎてもまだ使えるから、と放っておくと、予期せぬ故障や不具合、メーカーによるメンテナンスが終わってしまうなど、結果的に企業に多大な損害を与える可能性があります。
そんなことになってしまわぬよう、PBXを使っている企業は耐用年数の意味を理解し、やがて訪れる買い替えのタイミングにも備えておく必要があります。
また、レガシーなPBXに比べコストを大幅に減らすことのできるクラウドPBXについても解説します。
おすすめのサービスもご紹介しますので、是非最後までお読みください。
日々、多くの電話を受け付けるコールセンターや代表電話では、電話業務の効率化が不可欠です。様々な用件の電話を、適切な担当者に迅速に振り分けて対応しなければ、クレームや顧客満足度の低下につながってしまう恐れがあります。
電話業務の効率化に便利な機能が、IVR（自動音声応答システム）です。IVR（自動音声応答システム）を活用すると、電話業務の自動化や効率化を実現できます。
今回は、IVR（自動音声応答システム）の具体的な機能、導入時のメリットやデメリット、導入時に注意したいポイントなどをご紹介します。
本記事では、ビジネスフォンの導入や更新時に知っておくべき各社PBXメーカーの特徴をお伝えしていきます。
ちなみに、PBXとはビジネス用の電話機に内蔵されている電話（構内）交換機を指します。
主要４メーカーの機能や料金の比較に加えて、端末不要でビジネスフォンが使えるクラウドPBXについても言及しておりますので、ぜひ参考にしてみてください。
会社への問い合わせ電話、対応しきれていないと感じていませんか？
別の電話対応中にかかってきた電話も取りこぼしたくない、営業時間外にかかってきた電話にもなんとか対応したい、顧客満足度の向上のためには全ての電話に対応できるのが理想です。
とはいえ、ただ電話機を増やすのもコスト面で憚られたり、人員を増やすにもコストがかかりすぎて大変です。
しかし、通話中にかかってきた電話に折り返してもタイミングが合わず機会損失をしている経験もあると思います。
そんな電話の悩みはIVRというシステムで解決できます。
