「つながらない権利」とは、勤務時間外や休日に業務連絡への対応を求められないという考え方です。
テレワークやスマートフォンの普及により仕事と私生活の境界が曖昧になる中、労働者の休息と私生活を守る観点から注目されています。
日本では2026年の労働基準法改正を見据え、勤務時間外連絡の在り方について制度整備の議論が進んでいます。現時点で明確な義務化はされていないものの、企業には先行してルールや運用を整える姿勢が求められています。
国や自治体の動向近年、カスタマーハラスメント（カスハラ）は企業や自治体にとって深刻な社会問題となっています。理不尽な要求や暴言により従業員の心身に悪影響を及ぼすケースが増え続け、職場環境の悪化や人材流出の要因にもなっています。これに対処すべく、国や自治体はカスハラ対策の強化に乗り出しており、法整備や支援体制の充実など、さまざまな取り組みが進められています。
本記事では、こういった動向を紹介します。
昨今、多くの業種でカスハラ（カスタマーハラスメント）が顕著な問題となっています。
カスハラとは、顧客からの不当な要求や暴言、威圧的な態度などが従業員に対して行われる行為を指します。
この記事では、カスハラ問題の現状とその解決策についてご紹介しています。また、具体的な対策として弊社の通話録音サービスや文字起こしサービスなどがどのように役立つかも解説していますので、ぜひご覧ください。
クラウドPBXとは、会社の電話機能（転送・内線・代表番号・IVR 等）をクラウド上で提供するサービスです。専用機器や工事が不要で、在宅勤務・支店間通話・スマホ内線化が簡単にできるのが最大のメリットです。
●クラウドPBX導入のメリット
●クラウドPBX導入のおすすめ業務スタイル
通話内容の聞き返しやメモ整理に時間を取られていませんか？
本記事では、自動文字起こしの基本から導入メリット、具体的な活用事例やおすすめツールまでをわかりやすく解説。
業務効率化を図りたい方は、ぜひ最後までご覧ください。
VoIP（Voice over Internet Protocol）とは、インターネットを活用して音声通話を行う技術です。
従来の電話回線とは異なり、スマートフォンやパソコン、タブレットでも通話が可能になります。
通信コストの削減や柔軟な働き方の実現といったメリットがある一方で、「110」や「119」などの緊急通報が利用できないという注意すべきデメリットも存在します。
営業電話に悩まされている企業は、電話番号の着信拒否設定やIVR（自動音声応答システム）などを活用することで、簡単かつ効果的に対応できます。
中でも、「トビラフォン Cloud」のようなクラウドPBXサービスを導入すれば、自動ブロック機能や通話録音機能も利用でき、営業電話対策だけでなく業務効率化にもつながります。
本記事では、具体的な対応方法やクラウドPBXを活用した実用的な解決策を紹介しています。ぜひ参考にしてください。
新規事業に伴い自社で新しい部署を立ち上げる際は、部署のビジョンを明確にし、それを共有できる人材を配置することが最重要ポイントです。
また、新規事業の経験者を1人でも配置することで、組織の迷走を防ぎ、具体的なアクションに落とし込みやすくします。
さらにそれぞれメンバーに適切な役割を与えることで、チームとしての一体感と成果を両立しやすくなります。 本記事では、新規事業立ち上げまでの流れやポイントを詳しく解説していきます。ぜひ参考にしてください。
非通知のワン切り電話には、与信会社による信用調査のような無害な目的もありますが、詐欺グループや悪意のある業者が関与しているケースも多く、放置するのは危険です。
精神的ストレスを減らすためにも、非通知着信の拒否設定や迷惑電話対策サービスの導入など、状況に応じた対策をすぐに講じることが重要です。
ビジネスフォンの環境を見直したいと考えている方にとって、「固定電話番号のポータビリティ（LNP）」は重要な選択肢の一つです。長年使ってきた電話番号をそのまま維持しながら、より柔軟でコストパフォーマンスの高いサービスに移行できるこの制度。しかし、手続きの流れや費用、注意点を知らずに進めると、思わぬトラブルに直面することも。
本記事では、固定電話番号の移行に関する基礎知識から具体的な手順、費用までを分かりやすく解説します。
