「ITにおける社内インフラとは一体どういったものか」「社内インフラを整えるにはどうしたら良いか」「整備する手順が分からない」…。こんな悩みをお持ちでないですか？
本記事では、ビジネスの場に導入する社内インフラについて解説いたします。この記事を読めば、社内インフラを構築するときの注意点から整備する手順やコツまで分かるようになります。業務の効率化を図りたいIT担当者は、社内インフラの整備を検討しましょう。
IT面での社内インフラを整えたい！整備する手順と注意点を解説
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ビジネスフォンのコードレス電話機を導入するには？選ぶポイントを解説
「ビジネスフォンのコードレス電話機とは一体どういったものか」「導入するにはどうしたら良いか」「選ぶときのポイントが分からない」などの悩みをお持ちでないですか？
本記事では、ビジネスフォンのコードレス電話機がどういったものか詳しく解説します。
この記事を読めば、コードレスフォンの種類だけでなく、ビジネスフォンをコードレスにするメリットやデメリットから選ぶときのポイントまで分かります。
オフィス業務の効率化を図りたい人や事務所のスペースをもっと有効利用したい人は、ビジネスフォンのコードレス電話機の導入を検討しましょう。
営業管理とは？メリット・必須項目・おすすめツールを解説
「営業管理とは具体的にどんなことすべきかわからない」「営業管理を実践したとして成果が出るのか？」と気になる方が多いはずです。しかし、営業管理の導入は業務の進捗管理や属人化の防止、業務の効率化につながるなど、多くのメリットがあります。
ただし、導入方法を間違えると期待したほどの効果が得られないので、営業管理を詳しく理解した上で導入することが大切です。
この記事では、営業管理を導入するメリットや営業管理に欠かせない項目、おすすめツールを詳しく紹介します。営業管理の導入を検討している方は、ぜひ参考にしてください。
業務効率改善を実現するクラウドFAXとは？メリットやサービス比較のポイントを解説
本記事では、クラウドFAXのメリット・デメリットにはじまり、おすすめのクラウドFAXサービスまでご紹介をしていきます。
クラウドFAXを利用することで、大幅な業務改善ができる可能性がありますので、FAXを頻繁に使う企業は必見の内容です。
では、さっそくみていきましょう。
売れる営業マンの秘訣とは？ 普通の営業マンとの違いや実践すべきポイントを徹底解説！
いくら商品やサービスが優秀であっても、営業の仕方次第で売れる・売れないが大きく変わってしまいます。
それだけ重要役割を担う「営業」ですが、売れるためには用意された営業トーク術だけを学べば良いというわけではありません。
売れない営業マンや普通の営業マンとの違いや、売れる営業マンに共通する特徴やポイントに注目しその理由を紐解いてみましょう。
また、会社として売れる営業マンを育てるには何をしたらいいかということももちろん重要なポイントです。
優秀な営業マンになり得る社員を埋もれさせないためにも、是非最後までお読みください。
VoIPとは？仕組み・SIPとの関係・メリットデメリットを解説
ビジネスフォンについて調べているとVoIPという用語を目にすることが多いのではないでしょうか。
従来の固定電話を利用している中、そろそろ買い替え時期かなと思ったり、機能に不便さを感じ始めたりしている方は、新しいビジネスフォンを探しているのではないかと思います。
VoIPとは一体なんなのか、メリットはあるのか、そしてデメリットは？などお考えの方に向け、VoIPについて解説しますので、是非参考にしてみてください。
あなたの会社はどう？電話対応が苦手な新人が増加中｜上手な指導法を徹底解説
「電話恐怖症」という言葉を聞いたことはありますか？
最近の若者は電話に対する苦手意識が強い傾向にあるようですが、その理由とはなんでしょうか。
最悪の場合、電話対応が嫌で退職するというケースにまで発展してしまうようです。
とかくおざなりになりがちな電話対応教育ですが、準備など怠ってしまうと教育を受ける側も会社にとっても大きなダメージとなりかねません。
これから新人を迎える教育担当の方は、しっかりと準備をして教育に臨む必要があります。
うまくいく指導方法について解説していきますので、是非参考にしてください。
クラウドPBXの音質が悪い原因とは？改善方法やおすすめクラウドPBXを紹介
クラウドPBXを利用している、またはこれから利用する場合に、気になるポイントとして「音声品質」がよくあげられます。クラウドPBXで行う通話は通常の電話とは異なり、インターネット回線で通話を行う仕組み（IP電話）になっています。そのため、通常の電話と比べて音声品質に違いを感じる場合があります。また、使用方法やインターネット回線の状況によっては、音声品質に影響が出る場合もあります。ただし、利用時に気をつけるべきポイントを抑えていれば、高い音声品質を保ちながら、問題なく使用することができます。
今回は、音声品質を落とさずにクラウドPBXで通話するために気を付けたいこと、導入時に音声品質の良いクラウドPBXを選定するためのポイントをご紹介します。
IVR導入でコールセンターが実現できることとは？メリットや注意点を解説
電話応対業務を円滑に進めるため、コールセンター・コンタクトセンターを始めとした数多くの現場で「IVR」が導入されています。コールセンターでの業務を効率化し、顧客満足度を上げるために「IVRを導入するメリットや注意点について知りたい」と考えている方もいるのではないでしょうか。
この記事では、IVRの概要や導入するメリットなどについて解説していきます。導入時の注意点も紹介しますので、ぜひ今後の取り組みの参考にしてください。
コールセンター業務を外部に委託するには？業者選びのポイントも解説
コールセンターは、顧客と会社を繋ぐ窓口の役割を果たす重要な業務です。昨今、入電数の増加や事業の拡大縮小などでコールセンター業務が課題になっている企業もあるのではないでしょうか？そんな時はコールセンター業務を外部に委託して電話代行サービスを利用するのも一つの手段です。
この記事では、コールセンター業務を外部に委託する方法を解説するとともに、自社の業務を外部委託するか悩んでいる方に向けて業者選びのポイントもご紹介します。
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