IoTシステムを導入する企業が近年増えていますが、「IoTとはそもそもどんな技術なのか」「IoTで何ができるのか具体的に知りたい」という方も多いのではないでしょうか。
IoTシステムをうまく活用すれば、生産性の向上や新しいサービスの創出などが期待できます。この記事では、IoTシステムの概要から、IoTシステムが注目されている理由や活用事例までを詳しく説明しているので、ぜひIoTシステム導入のヒントにご活用ください。
IoTシステムとは？構成要素・注目される理由・活用事例を解説
【経営者・担当者向け】社内DX化に欠かせないツールを一覧で紹介
これからDX化を進めていくにあたって、「ツールの選び方が分からない」「自社に合ったツールにはどんなものがあるか」という悩みを抱えている方も多いのではないでしょうか。ツール選びでは、いくつかのポイントを押さえて選定することが重要です。
この記事では、DXの概要から、DX化に必要なツール選びのポイントやツールの種類を紹介しています。ツールごとにどのようなメリットがあるのかも解説しているので、ぜひ参考にしてください。
CTIとは？主な機能や導入するメリット・デメリットを解説
「顧客からの問い合わせが大きな業務負担になっている」
「CTIを導入したいが、機能や効果を詳しく知りたい」
問い合わせ業務の負担が大きくなる原因は、顧客情報の管理が不十分なことにあります。CTIを導入すると、簡単に顧客情報を管理でき、業務改善や対応品質の向上が期待できます。
この記事では、CTIの種類ごとに機能や特徴を解説します。導入するメリット・デメリットもお伝えするので、導入を検討中の方はぜひ参考にしてください。
営業部門のDX化とは？課題に対する導入メリットを解説
経済産業省の推進するDX化は、企業にとってさまざまなメリットがあります。営業部門も例外ではなく、DX化による業務の効率化はもちろん、従来とは違った営業スタイルも生みだせるでしょう。
新型コロナウイルスに見舞われた日本は、今後ポストコロナ時代に突入します。そこで生き抜くには、DX化によるデジタルツールが必要です。
この記事では、営業部門のDX化を軸にして、従来型の営業の課題やDX化のメリットを解説し、DXとは具体的にどんなものなのか、営業部門にどんな変化をもたらすのかを紹介していきます。
DX(デジタルトランスフォーメーション)とは？注目される背景や国内の成功事例を解説
あらゆる業種や分野でDX（デジタルトランスフォーメーション）への取り組みが推奨されています。
日本では、経済産業省が後押しした影響もあり、DXへの注目が集まり始めました。
しかし、DXという言葉の意味や、具体的な取り組みが分からない方も少なくありません。
そこで、この記事では、DXの定義やDX導入のメリットを詳しく解説します。
さらに、DX実現に向けて企業が注意すべきポイントと成功事例もお伝えするので、ぜひ参考にしてください。
電話の折り返し漏れを防止するたった1つの方法とは？
ビジネスマンにとって、鳴った電話はすぐに出るのが基本です。
しかしそうは言っても、別の電話をしていたり、商談中だったりと、手が離せず出られない場合もあります。
そこで課題となるのは折り返し電話の対応です。
電話に出られない間に多数の着信があった場合は、順番に折り返しの電話をしていても、どの電話が折り返し対応済みなのかわからなくなることがあります。
折り返しの対応漏れが思わぬトラブルに繋がってしまうことも…
漏れのない対応をするには、一体どうしたらいいのでしょうか。
今回は折り返し漏れを防止する方法についてご紹介します。
失敗しないクラウドPBXの選び方。5つのポイントを解説！
働き方改革の施行を皮切りに、業務形態の見直しが推し進められています。
柔軟な働き方に必要不可欠なのが、オフィス電話のDX。その解決策となるツールのひとつがクラウドPBXです。
クラウドPBXをまだ導入していない企業や、どのサービスが適しているのかがわからず検討中の企業は、クラウド型ビジネスフォンの導入に対し不安を抱えているのではないでしょうか。
再び注目を浴びるテレワーク！多くのメリットをあらためてご紹介！
東京2020パラリンピック競技大会最中の2021年8月25日、新型コロナウイルス感染症拡大において緊急事態宣言の対象区域が21都道府県まで拡大されました。
政府はテレワークの活用や休暇取得の促進により、出勤者数の7割削減を目指すことを推進しています。
これまでにない感染拡大とされる第5波を迎え、三つの密を回避できるテレワークの導入が急がれます。
まだテレワーク導入に至っていない企業や導入を見送っている企業は、再度テレワークについて検討する必要があるでしょう。
今回は「innovation with ビジネスフォン」で何度かご紹介した記事を踏まえ、テレワークのメリットについてあらためてご紹介します。
コミュニケーションツールの落とし穴…快適に業務を行うための解決方法とは？
ビジネスシーンに必要不可欠なチャットやメール。
現代の業務に欠かせないツールのため、当たりのように使用していますが、どちらもすぐに返事をもらえる保証はなく、履歴が溜まって大事なメッセージが埋もれてしまうことがあります。
見落としてしまうことでトラブルへと発展しかねません。
便利だからといって深く考えずに使っていると、小さな問題が押し寄せてきていることに気付きにくいものです。
一方で、電話であればその場で会話が完結されるため、このようなトラブルは起きにくくなります。
今回は、あらためてチャット・メール、内線通話のメリット・デメリットを見ていきましょう。
国際通話料金に悩む必要はない？！トビラフォン Cloudで解決！
デジタル化が進んだことでテレワークが可能となり、人の移動は減少し働く場所を選べる自由な働き方ができる時代になりました。
インターネットを介することで業務が行えるようになり、テレワークだけでなく多拠点展開も広まっています。海外に支店を置く企業も増えてきました。
そんな中、コミュニケーションツール代表の電話は、高額になってしまう国際通話料金の課題があります。
しかし、クラウド型ビジネスフォンを利用することで、かかる費用を抑えることができるのをご存知でしょうか？
内線通話が無料になるところもポイントです。
クラウドPBXならトビラフォン Cloud
