企業との取引電話や顧客からの意見やクレーム等、業務中には様々な電話がかかってきます。
しかしかかってくる電話すべての内容を覚えることは難しく、”言った”,”言わなかった”という問題や自分が言ったことが相手に誤って伝わるなどのコミュニケーションミスが往々にして発生してしまいます。
場合によっては社員や会社に甚大な損害が生じてしまうかもしれません。
しかしどういった方法で解決すればよいのかわからないという方が多いと思います。
そこで今回は、それらのトラブルを未然に防ぐトビラフォンBizの通話録音システムについてご紹介をします。