IVRとは?電話の自動音声応答の仕組み・メリットをわかりやすく解説
電話対応の効率化や顧客満足度向上を目的に、多くの企業で導入が進んでいるのが IVR(自動音声ガイダンス) です。本記事で […]
企業内で使われているビジネスフォン。家庭用電話機とは違い、外線と内線の区別があったり、転送が可能だったり、仕事の効率化を行う機能が備わっています。そんなビジネスフォンの機能と使い方についてご紹介します。
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ビジネスの現場で「通話内容が録音できたら…」と思ったことはありませんか?「言った・言わない」のトラブル防止やクレーム対応 […]
企業の代表電話(※)は、ビジネスの「窓口」として重要な役割を果たしています。お客様や取引先からの初回の連絡手段として使用 […]
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「ビジュアルIVR」という言葉を聞いたことはあるものの、その仕組みやメリットについて詳しく知らない方も多いのではないでし […]
近年、多くの企業が社用携帯の導入を進めており、外出先でもスムーズに業務が進められる体制づくりが主流となっています。社用携 […]
本記事では、クラウドFAXのメリット・デメリットにはじまり、おすすめのクラウドFAXサービスまでご紹介をしていきます。 […]
オフィス移転の際、電話番号の変更手続きは基本的に避けては通れません。その他にも、住所変更や登記変更など、私たちが想像して […]