業務妨害を防ぐ!しつこい営業電話を撃退する方法とは

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皆様の会社や職場にかかってくるしつこい営業電話。

‘‘忙しい時間’’、‘‘大事な商談の前’’に、営業電話で邪魔をされたことはないでしょうか。

特に、取引先やお客様対応が多い企業様、1・2秒を争う病院での電話対応は神経を研ぎ澄ませ、丁寧に素早く対応しなくてはなりません。

もし、取った電話がしつこい営業電話だとしたら、それだけに時間が取られ他の大事な業務や重要な案件に割く時間が削られてしまいます。

そのような悩みを解決して業務妨害する営業電話を撃退するのが今回ご紹介する‘‘トビラフォンBiz’’です。

しつこい営業電話は迷惑電話フィルタで撃退

しつこい営業電話は迷惑電話フィルタで撃退

当社のトビラフォンBizは接続した時点からしつこい営業電話を排除出来ます。

その理由は、迷惑電話フィルタ機能利用者が迷惑電話として登録した情報がトビラシステムズが管理するサーバーに送られ、それを精査して迷惑だと判断した営業電話番号のリストを契約者全体に共有、ブロックする仕組みだからです。

その他にも次のような充実した機能が備わっています。

強力な迷惑電話フィルタで営業電話をブロック

ビジネスフォン用システムの迷惑電話フィルタ

先ほどもご紹介した迷惑電話番号リストの全体共有。

こちらは各契約者から営業電話の情報を集積するため、自分のところにかかってくる前に自動的にしつこい営業電話を撃退します。

また、分かりやすい管理画面で、電話のあった相手先情報の確認が可能。

  • 着信や発信
  • 日時
  • 相手先の番号
  • 自局の番号

1画面で必要な情報が一覧でき、インターネット回線があるところだとスマホやタブレットからも閲覧可能ですので、担当者不在の場合にも出先で情報を確認出来るシステムになっています。

そのため、営業電話への対策が出来るだけでなく、大切なお客様からの電話も担当者が見逃すことなく対応出来ます。

迷惑電話を防ぐことで、業務中の無駄な時間を削減し、生産性を高めることができます。

また、トビラフォンBizには他の機能も備わっています。

トラブル対策に役立つ通話録音システム

ビジネスフォン用システムの通話録音

通話の内容をクラウドサーバーに録音することが可能です。

発信側と着信側の双方の通話内容をクラウドサーバーに録音するので、依頼の電話や相談事項など漏れることなく確認することが出来ます。

また、‘‘話した内容と違う’’、‘‘そんなことを言った覚えはない’’などといったようなトラブル対策にも活用いただけるのがポイントとなっています。

その他、このシステムはクラウドサーバーを利用するため、担当者が社内外で離れた場所にいた場合、インターネット環境があればスマホやタブレットからも利用出来ます。

その場でどのような話し合いがなされたのかを確認することができ、社内での認識違いを防ぐことが可能になるため、社内の業務効率アップに繋がります。

クラウドを利用した集中型管理システム

ビジネスフォン用システムの管理

通話録音システムでご紹介したように、発信側と着信側の双方の通話内容をクラウドサーバーに録音。

それと同時に発着信履歴も当社のサーバーに保存します。WEB管理画面から過去の発着信履歴や通話内容録音を必要な時に検索して再生することが出来ます。

通話日時での検索や、相手先名称(電話番号)、通話時間を指定して検索することが出来るので、いつ、誰と、どのような話をしたのかを明確に確認することが出来ます。

手が離せない時に、この録音機能を利用してボイスメモにすることも可能です。

クラウドに保存されているため、インターネット環境があれば外出先などの社外からも録音データを確認することができるため、情報の伝達ミスも起こりにくいでしょう。

大事な業務を邪魔させないために

しつこい営業電話でどれだけ皆様の大事な時間を奪われているでしょうか。

電話は相手方と直接会話が出来るからこそ、本当に必要な連絡をとるためにもビジネスにおいて重要なツールです。

当社が扱う‘‘トビラフォンBiz’’を活用して、仕事時間のロスを解決しませんか?

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通話録音でトラブルを防ぐ
『トビラフォンBiz』

外出先でも依頼や発注を簡単に確認
「言った・言わない」の争いを防ぎコンプライアンスを強化
応対を社内で共有しオペレーターのスキルアップ

発信側着信側双方の通話内容をクラウドサーバーに録音します。
音声ファイルはMP3形式で保存されますので、WindowsMacなどの汎用プレーヤーでも簡単に再生することができます。


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