リピーター獲得の鍵！サービスの質を向上させて利益アップする方法
企業の利益アップにはリピーターが欠かせないと言われています。 リピーターを確保するためにはお客様に何度も利用したいと思わ […]
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多くの場合、社内で最初にお客様と接するのは電話対応をした人です。 もし電話対応が適切ではなかった場合、取引の機会を逃して […]
ビジネスフォンの導入で生産性が5倍向上した通信系販売企業の事例
電話に関して発生する一番の問題といえば、しつこい営業電話などの「迷惑電話」です。 「迷惑電話」を防いで採算性を上げるには […]
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多数の企業が導入しているビジネスフォン。 導入したことにより、企業の生産性の向上や、スマートな働き方が実現するとあって、 […]