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サービスにおける障害発生のお詫びと復旧のお知らせ |迷惑電話フィルタ

サービスにおける障害発生のお詫びと復旧のお知らせ

お客様各位

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
6月11日(木)23:55~6月12日(金)0:30まで、一部サービスが機能しない障害が発生いたしました。
お客様には多大なるご迷惑をお掛けしましたこと、深くお詫び申し上げます。

なお、現在は復旧し、正常にご利用いただける状態となっております。

■対象製品

・トビラフォン インターネット回線モデル(TBLP-V01、TBLP-V02、TBLP-V03)
・トビラフォン for 光BOX+
※なお、SHARP製トビラフォン(JD-AH1TB)は障害対象ではございません。

■原因
トビラフォンサーバーのシステム障害によるサーバー停止

■影響内容

・トビラフォン(インターネット回線モデル)の管理画面にアクセスできない
・トビラフォン(インターネット回線モデル)のパソコン通知アプリが機能しない
・トビラフォン(インターネット回線モデル)にて迷惑電話や許可電話を判別できない
・トビラフォン for 光BOX+の管理画面にアクセスできない
・トビラフォン for 光BOX+にて迷惑電話や許可電話を判別ができない
※なお、本障害によるデータの流出はございません。

今後、監視を含めたシステム強化を実施し、サービス品質の向上に万全を尽くしてまいります。

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