トビラフォン Cloudの
便利な機能
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発着信動作をスケジュールで
かんたん設定曜日や時間等で設定したスケジュールで自動音声を流すことができます。営業時間外や定休日に自動で留守番電話対応に切り替えることも可能です。
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スマート着信機能
外線着信時に相手先番号に対して前回の通話で最後に対応を行った担当者が次回から優先的に呼び出されます。
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ユーザーの
状態表示・ステータス設定割り振られた番号ごとに「連絡可能」「退席中」などステータスをアイコンで表示しユーザー同士で確認できます。1時間だけ、などの時間設定も可能です。
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録音システムで
業務効率・顧客満足度UP発信時・着信時ともに通話録音が可能で、外出先からも通話内容を確認できます。録音データをユーザー間で共有することも可能です。
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迷惑電話フィルタ機能
蓄積された30,000件以上の迷惑電話番号リストと着信番号を照合。トビラフォン Cloudなら、導入の瞬間から迷惑電話を強力ブロックします。
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電話帳にない
事業者名称も表示電話帳に登録されていない電話番号も、トビラシステムズが構築する約537万件の事業者番号データベースにマッチした名称があれば、自動表示します。
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規制電話番号の管理
発信を禁止したり、着信を拒否する電話番号の管理が可能です。CSVファイルのインポート、エクスポートも可能です。
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利用状況を可視化
マイページにて電話番号ごとの発着信数や平均通話時間などの通話利用状況を、過去1時間、今日、昨日、7日間ごとに確認することができます。
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ユーザー管理機能
アカウントの操作履歴の確認ユーザーアカウントの操作履歴を確認出来ます。ログイン状況やアカウントの追加・削除などの履歴を一覧で見ることができます。