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サーバーメンテナンスのお知らせ(2019年8月27日) |迷惑電話フィルタ

サーバーメンテナンスのお知らせ(2019年8月27日)

平素は格別のご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
下記日時にてサーバーメンテナンスを実施いたします。
お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解・ご協力の程、よろしくお願い申し上げます。

1. 作業日時

2019年8月27日(火)午前2:00〜3:00 
※ 終了時間は、作業の進行状況により前後する場合があります。予めご了承ください。

2. 対象製品

・トビラフォンモバイル(iOS, Androidアプリ)
・トビラフォン インターネット回線モデル(LANモデル)
・トビラフォン 電話回線モデル(PSTNモデル)
・トビラフォンBiz

3. 影響内容

トビラフォンモバイルアプリ(Android版)

【ブラウザでの操作】

・管理画面へのアクセスができない(ログインができません)

【スマートフォンアプリでの操作】

・アプリ初回起動時の利用開始ができない(エラーが表示されます)
・イエローページ情報の表示ができない
・ヘルプや利用規約などが表示されない
・迷惑電話番号リストの更新がされない

なお、Android版アプリに関して、以下の点は問題なく利用が可能です。

・ダウンロード済みの迷惑電話番号の警告・拒否
・アプリで登録した迷惑電話番号の警告・拒否
・アプリの履歴画面の表示

トビラフォンモバイルアプリ(iOS版)

【スマートフォンアプリでの操作】

・アプリ初回起動時の利用開始ができない(エラーが表示されます)
・ヘルプや利用規約などが表示されない
・電話番号リストの更新がされない
・電話番号検索ができない

なお、iOS版アプリに関して、以下の点は問題なく利用が可能です。

・ダウンロード済みの迷惑電話番号の警告
・ダウンロード済みのイエローページ情報の表示

トビラフォン インターネット回線モデル(LANモデル)

・管理画面へのアクセスができない
・着信番号の名称が表示されない
・迷惑電話フィルタ機能が一時的に停止する

なお、着信動作に関しては問題ありません。

トビラフォン 電話回線モデル(PSTNモデル)

・管理画面へのアクセスができない

なお、着信動作に関しては問題ありません。

トビラフォンBiz

一時的にマイページのご利用ができない状態が発生します。
迷惑電話フィルタ機能や通話録音機能への影響はありません。
なお、メンテナンス中の通話履歴については、メンテナンス終了後マイページより確認できます。

4. 本件に関するお問い合わせ先

トビラサポートセンター
Tel:050-5533-3727
受付時間 平日 10:00~17:00
※土日・祝日および弊社休業日を除く

2019年8月27日 追記

メンテナンス作業は完了いたしました。 皆様のご協力、誠にありがとうございました。

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