迷惑電話がお店に与える影響は大きい!
迷惑電話がお店に与える悪影響を
ご存知ですか?
「対応している時間のムダ!」
いえいえ、
それだけではないのです!
知らず知らずのうちに悪影響は
広がります。
迷惑電話は時間のムダ!
お店にかかってくる迷惑電話は1日5件から多いところでは10件にもなります。お客様からの電話かもしれないのでお店での作業を一旦中断し、電話に対応します。
しかし迷惑電話だった場合、その対応した時間はすべてムダになってしまいます。
精神的にイライラ!
お店の雰囲気にも悪影響!?
お店での作業を中断して電話に出たにもかかわらず、迷惑電話だった場合、迷惑電話に費やした時間はすべてムダになります。
例えば、飲食店に迷惑電話がかかってきたとします。しかも、忙しいランチの時間に。そんな迷惑電話に「どうしてこの時間にかけてくるの!?こっちの状況を考えて!」と思ったことありませんか?
相手から早口で一方的に話され、断るとしつこく粘られたり、強い口調で脅されたり、ガチャ切りされたり……こちらは何も悪いことをしていないのに、とてもイライラさせられますよね。
接客やスタッフに対しての影響も少なからずあると思います。
イライラすると…
接客などのサービスが低下!
迷惑電話は、猫の手も借りたいランチの時間にも容赦なくかかってきます。お客様からの電話かもしれないので丁寧に対応しますが、話を聞いてみると商品の売り込み。お店にいる大切なお客様を放っておいて電話に出なければなりません。迷惑電話のせいで接客などのサービスの低下が考えられます。
その結果…
売上が減少!?
お店の印象が悪くなり、客足が遠のき売上にも影響が出る
可能性があります。
さらに!
こんな影響も!
年間約72,000円が迷惑電話によってムダになっている!
時は金なり!金銭面での悪影響もあります。迷惑電話によってお店が被る金銭面での被害はなんと年間約72,000円にもなることをご存知ですか?迷惑電話1件に対し、だいたい1分~2分のムダな時間を費やします。例えば月24日営業で、時給1,000円だと仮定します。迷惑電話に費やす時間が1件1分30秒、一日10件だと考えると、実は年間72,000円がムダになっているんです!!
じゃあ、どうすれば…
そのお悩み
トビラフォンが解決
します!!
日本初!
未知の迷惑電話も拒否!
トビラフォンは迷惑電話を拒否する装置です。
ただ拒否するだけなら他の迷惑電話対策製品と変わりません。
トビラフォンがすごいのは、日本初となる未知の迷惑電話も拒否できることです。
トビラフォンを
導入するメリットとは?
迷惑電話がなくなることで、余計な電話対応のストレスが減り、
サービス向上&お店の評判がアップ
だから、お客様が増えて…売上げがアップ!!
迷惑電話に
出たことによって…