今回はリスク管理としてトビラフォンBizを導入した葬祭業の事例をご紹介します。
企業には欠かせない電話対応のリスク管理を強化したい方は参考にしてください。
情報の一元化でリスク管理。業務効率をアップさせた葬祭業の事例
トビラフォンブログ編集部
通話録音が顧客満足度の高い結婚式を実現！ウエディング業界の事例
今回は通話録音を活用して、お客様の望みを120%叶えることに成功したウエディングプロデュース事業の事例をご紹介します。
顧客満足度を上げたい方は、ぜひ参考にしてください。
通話録音を見直すことで水掛け論の減少に成功したタクシー組合の事例
今回は通話録音を見直すことで業務を円滑にするだけではなく、コストカットに成功したタクシー組合の事例をご紹介します。
業務の効率化やコストに悩んでいる方は参考にしてください。
【図解あり】今さら聞けない、ビジネスホンの仕組みを徹底解説
ビジネスホンの仕組みをしっかりと理解できていますか？
導入したいけどどんな風に使うかイメージがイマイチ持てていない、毎日会社で使用しているけどもしかしたら使いこなせていないかも、ということがある方はまずは仕組みを理解する必要があります。
今回はビジネスホンの仕組みを図を交えて解説していきます。
【決定版】5分でわかるビジネスフォンの使い方マニュアル
皆さんは会社のビジネスフォンを使いこなせていますか。
ビジネスフォンは多機能であり活用することで業務効率の向上に一役買う優れものです。
今回はビジネスフォンの基本的な使い方をご紹介します。
通話録音でコンプライアンスが劇的に強化された整形外科の事例
今回は、電話の内容を録音することでコンプライアンスを向上させた整形外科の事例をご紹介します。
コンプライアンス強化に悩んでいる方は参考にしてください。
品質向上を目指すならデータ管理が必須！CSを高める方法とは
品質向上を目指す際に絶対に欠かせないのがデータ管理です。
データを管理、分析することで更なる自社サービスの品質向上に繋げられます。
今回はデータとして保存しづらかったお客様からの声（音声）を管理することでCSを向上させる方法をご紹介します。
リピーター獲得の鍵！サービスの質を向上させて利益アップする方法
企業の利益アップにはリピーターが欠かせないと言われています。
リピーターを確保するためにはお客様に何度も利用したいと思わせるサービスの質の向上が必要です。
今回は、業績をアップさせるための方法をご提案します。
顧客満足度向上のポイントは○○！CSを高めるコツとは
顧客満足度は企業の業績を左右するものであり、常に向上を意識する必要があります。
顧客満足度は“CS(Customer Satisfaction)”と呼ばれ、CSは企業の価値を高める上で大切なポイントです。
CSを向上させて企業価値と業績を上げていきましょう。
通話録音で”もしも”の時の対策に成功した法律事務所の事例
電話上でもめることが多く、頭を悩ませる弁護士の方は多いのではないでしょうか。
そんな方は電話の内容を録音して証拠を残しておくのがおすすめです。
今回は、電話の通話録音を活用して証拠を残し”もしも”の対策をしている法律事務所の事例をご紹介します。
クラウドPBXならトビラフォン Cloud
