“電話が鳴ったらすぐ対応”これはどの会社でも基本としていることですよね。
そんな中、業務に関係のない営業電話や迷惑電話が1日に何度もかかってきては仕事になりません。
迷惑電話は本当に必要な電話を阻害し、ほかのお客様との思わぬトラブルを招きかねません。
しかし、そんな悩みを即座に解決できる迷惑電話対応システムをご存知でしょうか。
ビジネスフォンや固定電話にも対応可能しており、煩わしい迷惑電話であるかどうかを即座に判定し簡単に撃退してくれる優れものです。
効率の良い業務時間を過ごすために、当社おすすめの迷惑電話対応システム“トビラフォンBiz”をご紹介します。
迷惑電話を即座に判定
電話対応を行う場合、進めていた作業を止め、大切なお客様をお待たせしないようにするのが当然です。
しかしそれが迷惑電話だとしたら、途端に作業効率は悪くなり、しつこい電話であれば社員のストレスにも繋がります。
迷惑電話対応システム“トビラフォンBiz”を導入することで迷惑電話フィルタが機能し、その瞬間から迷惑電話を強力にブロックするため、作業効率を上げるだけではなく余計なストレスも感じることはありません。
なぜそのようなことが可能なのか、その秘密についてご紹介します。
トビラフォンBizの機能
迷惑電話フィルタで電話を選別
迷惑電話フィルタを使用するユーザーが登録した迷惑電話情報リストと、トビラシステムズのデータベース上のリストから生成される迷惑電話リストとを照会することにより迷惑電話かどうかが次々と判定されていきます。
また、この迷惑電話リストは随時更新され、使用しているユーザーのもとへ常に最新の迷惑電話情報が共有されます。
このシステムにより、すでに登録されている迷惑電話番号や未知の迷惑電話であったとしても強力にブロックすることが可能となりました。
通話録音システム搭載 
電話の発信先と受信先の双方の会話を録音することができ、通話した内容を繰り返し聞くことが可能です。
また、通話記録はクラウド上に保存されるので、オンライン上で電話情報の管理が可能となります。
このシステムにより、ネット環境が整っている場所であればどこでも閲覧が可能で、担当者が不在でも用件を聞くことができ社内共有での誤認を防ぐことができます。
また、トラブルが発生した場合でも、話した内容は録音機能で明確になるため、例えば商品発注電話での“頼んだ”、“頼んでない”のような論争を防ぐことができるのも大きなポイントです。
このように、社内での認識違いを防ぐだけでなく、お客様とのトラブル防止と問題解決の手助けにもなるため、会社の信用度も上がります。
接続方法
迷惑電話対応システム“トビラフォンBiz”と電話機を接続する方法を簡単に動画でご紹介します。
簡単に電話機への接続が出来ますので電話機を買い替える前にご参照ください。
未然にトラブルを防止
迷惑電話対応システム“トビラフォンBiz”はお手元にある電話機に設置するだけで迷惑電話を未然にブロックするので、会社のトラブルも防ぐことが可能になります。
迷惑電話でお困りの方はこちらの商品を活用してみてはいかがでしょうか。
また、同等の機能を持ち合わせたアプリ型ビジネスフォンもありますので、気になる方はお問い合わせください。
