トビラフォンの事例
トビラフォンCloud・トビラフォンBiz の導入事例記事一覧です。企業の電話対応がどう効率化・DX化されたか、導入効果をわかりやすく紹介します。カスタマーハラスメント対策、通話録音の活用、テレワーク対応、代表番号での複数拠点管理など、電話業務の改善を業種別の成功例と効果を解説します。
カスハラ対策はマニュアルだけではない現実的な対策と解決方法(2025年9月3日追記)
昨今、多くの業種でカスハラ(カスタマーハラスメント)が顕著な問題となっています。カスハラとは、顧客からの不当な要求や暴言 […]
国際通話料金に悩む必要はない?!トビラフォン Cloudで解決!
デジタル化が進んだことでテレワークが可能となり、人の移動は減少し働く場所を選べる自由な働き方ができる時代になりました。 […]
クラウド型ビジネスフォンで業務効率化を成功させた事例のご紹介
働き方改革、DX化、コロナ禍によるテレワーク導入の加速に伴い、注目が高まるクラウド型ビジネスフォン。 今回は、手持ちのス […]
情報の一元化でリスク管理。業務効率をアップさせた葬祭業の事例
今回はリスク管理としてトビラフォンBizを導入した葬祭業の事例をご紹介します。 企業には欠かせない電話対応のリスク管理を […]
通話録音が顧客満足度の高い結婚式を実現!ウエディング業界の事例
今回は通話録音を活用して、お客様の望みを120%叶えることに成功したウエディングプロデュース事業の事例をご紹介します。 […]
通話録音を見直すことで水掛け論の減少に成功したタクシー組合の事例
今回は通話録音を見直すことで業務を円滑にするだけではなく、コストカットに成功したタクシー組合の事例をご紹介します。 業務 […]
通話録音でコンプライアンスが劇的に強化された整形外科の事例
今回は、電話の内容を録音することでコンプライアンスを向上させた整形外科の事例をご紹介します。 コンプライアンス強化に悩ん […]