枚方市役所前法律事務所の導入事例｜トビラフォン Biz ｜クラウドPBX・ビジネスフォン・迷惑電話対策のトビラシステムズ

外出先からでも、スマホで管理画面にアクセス。
FAX受信状況をいつでも確認できて便利。

枚方市役所前法律事務所　松本様（大阪府）

Profile

業種サービス
事業内容法律事務所（離婚、遺言・相続など）
枚方市を拠点に交野市、八幡市、四條畷市、寝屋川市など、近郊の方々が安心して相談できる地域密着型の法律事務所です。
従業員数2人
ホームページhttps://hsm-law.jp/

この事例のポイント

  • 全通話録音で聞き逃しがなく、メモを取り忘れても聞き直し確認が可能に
  • 外出先でも管理画面にアクセスし、FAXで送られてくる書類の受信状況がわかって便利
課題
通話録音を逃してしまう不安があった
―トビラフォンBiz導入のきっかけを教えてください。
2018年の事務所開設の際にお世話になった業者さんに教えていただき、トビラフォンBizを導入しました。おもに通話録音システムの効果を期待していました。
以前の事務所で使っていたシステムは全通話録音ではなく、録音したい時だけボタンを押して録音するシステムでした。さらに容量の制限もあったため、すぐに録音音声が消えてしまうことも課題に感じていました。
効果
通話録音で聞き逃しなく安心！外出先でもFAX受信状況が管理画面で確認できて便利
―トビラフォンBiz導入後の効果はいかがですか？
通話録音に関する不安が軽減されました。トビラフォンBizでは全通話録音してくれるので、ふと「あの電話、何て言ってたかな？」と過去の通話を確認したくなった時に使いやすいです。手動録音の頃のように録音逃しがなくなり、メモを取り忘れてしまっても聞き直せるのがいいですね。音声のファイル化も容易にできるので、便利です。
また、危険な内容の電話がかかってきた際には、通話録音は安全対策にもなると思います。
―業務の中で、トビラフォンBizをどのように活用していますか？
FAXが届いているかどうか、管理画面で随時確認しています。業務の関係上、裁判の書類や弁護士間でのやりとりなどはFAXで送ることが多いのです。また、外出先からでもスマホでトビラフォンBizの管理画面にアクセスし、FAXの受信状況を確認できるのは便利でいいですね。土日に事務所にFAXが届いている場合は、スマホで管理画面を見て受信を把握することができます。FAXが届いているか届いていないか、記録に残っているため管理しやすいです。
また、迷惑電話フィルタで自動的にブロックされた不要なFAXがたくさんあったので、「こんなにあったのか！」と驚きました。FAXを多用する我々にとっては、助かっています。
―枚方法律事務所様のように、迷惑電話に加え、FAXブロックでも効果を感じていただけた企業様は実は多くいらっしゃいます。今後もどんどん活用し、業務効率化にお役立ていただければ幸いです。ありがとうございました！

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