―トビラフォンBiz導入のきっかけを教えてください。

2018年の事務所開設の際にお世話になった業者さんに教えていただき、トビラフォンBizを導入しました。おもに通話録音システムの効果を期待していました。

以前の事務所で使っていたシステムは全通話録音ではなく、録音したい時だけボタンを押して録音するシステムでした。さらに容量の制限もあったため、すぐに録音音声が消えてしまうことも課題に感じていました。

―トビラフォンBiz導入後の効果はいかがですか？

通話録音に関する不安が軽減されました。トビラフォンBizでは全通話録音してくれるので、ふと「あの電話、何て言ってたかな？」と過去の通話を確認したくなった時に使いやすいです。手動録音の頃のように録音逃しがなくなり、メモを取り忘れてしまっても聞き直せるのがいいですね。音声のファイル化も容易にできるので、便利です。
また、危険な内容の電話がかかってきた際には、通話録音は安全対策にもなると思います。

―業務の中で、トビラフォンBizをどのように活用していますか？

FAXが届いているかどうか、管理画面で随時確認しています。業務の関係上、裁判の書類や弁護士間でのやりとりなどはFAXで送ることが多いのです。また、外出先からでもスマホでトビラフォンBizの管理画面にアクセスし、FAXの受信状況を確認できるのは便利でいいですね。土日に事務所にFAXが届いている場合は、スマホで管理画面を見て受信を把握することができます。FAXが届いているか届いていないか、記録に残っているため管理しやすいです。
また、迷惑電話フィルタで自動的にブロックされた不要なFAXがたくさんあったので、「こんなにあったのか！」と驚きました。FAXを多用する我々にとっては、助かっています。

―枚方法律事務所様のように、迷惑電話に加え、FAXブロックでも効果を感じていただけた企業様は実は多くいらっしゃいます。今後もどんどん活用し、業務効率化にお役立ていただければ幸いです。ありがとうございました！