一流社員になるためには、常に一流社員の真似をし続け、自分の中で基礎を身に付かせるのが近道だと言われています。
しかし、常にお手本がいるわけではないのが現状で、新人は紙媒体の研修方法だけでイメージをつかむことなく業務を進め、中々成績が伸びないことが多くあります。
悩んでいる新人のための研修方法として、一流社員の通話内容を録音したデータを活用してみてはいかがですか?
通話録音機能を営業職で活用する方法
通話録音機能を活用することで、新人に売り込みのイメージを直観的にわかりやすく伝えることが出来ます。
セールス初心者のためにも使うことが出来る通話録音機能の活用方法を詳しくご紹介します。
通話録音機能による新人研修
トビラフォンBizの通話録音機能は発着信両方の通話内容が保存されるため、営業時の対応方法を分かりやすく研修でき、売上成績を伸ばすことが出来る可能性も。
また、当社のトビラフォンBizは、通話録音データがクラウド上に保存されるので、
- PCやスマホから簡単にアクセスし再生することが可能
- 簡単にPCにダウンロードすることが可能
という特長があります。
そのため、研修もその場だけで終わるのではなく、ブラウザ上で録音データを渡せば、隙間時間に研修時の通話録音内容を聴くことが出来るため、日々の営業活動にとって、強い味方になります。
新人の研修方法の教材として、また、営業の参考資料として、通話録音機能を活用してみてはいかがでしょうか。
ブラウザ上から録音通話を簡単にダウンロード出来る様子も下記の動画に掲載していますので、ご覧ください。
通話録音機能の活用で、ミスによるトラブル回避
お客様への対応力は、ベテランと新人を比べるとどうしても差が出てしまいます。
どのような部分が課題なのか、どのように直せばよいのか、自分では気づかない癖も通話録音機能を活用すれば改善に役立てることが出来ます。
また、臨機応変さと実践的な練習が必要になる電話対応では、悪い対応と良い対応をそれぞれ音声として聞くことで、実際に業務をする際のイメージが掴みやすくなるでしょう。
通話録音データはクラウドに保存されるため、ブラウザから簡単に確認することが出来ます。
下記の動画から簡単にブラウザ上で再生出来る様子をご覧ください。
通話録音機能を活用して営業力を高める
通話録音機能を活用することで、新人の研修効果をより高めたり、取引先との余計なトラブルも回避させることが出来ます。
トビラフォンBizの通話録音機能を生かし、トラブルを回避しながら新人を即戦力に育て上げてみてはいかがでしょうか。
