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クラウドPBX

失敗しないためのクラウドPBX選定方法

失敗しないためのクラウドPBX選び方

場所に縛られずにビジネスフォンを使うことができるクラウドPBX。

電話回線工事が不要で、設備投資費用もほとんどかからずコスト面においても優秀なクラウドPBXですが、導入時のサービス選定を間違えてしまうと期待した結果を得られないかもしれません。

また、長期契約をしてしまうと自社に不向きだと感じた時には後戻りできないため、サービスの決定になかなか踏み切れないことも。

今回はクラウドPBXのサービス選びに失敗しないためのポイントをご紹介します。

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ビジネスフォンの準備は最初が肝心!サービス選定時のポイントをご紹介

『起業・営業所開設・スタートアップ』ビジネスフォンの準備は最初が肝心!

新しく事業を始めたり営業所の新設など拠点を増やしたりする際には、デスクやパソコンの購入、回線工事費用など、当然お金がかかります。

その中でも、ビジネスフォンにかかる費用や回線工事業者の手配にかかる時間に頭を抱えている方は多いようです。

今回はそんな悩みを解決する、最適なサービスをを選定するためのポイントをご紹介します。

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クラウド型ビジネスフォンってどんな場面で使うの? ~利用シーンのご紹介~

クラウド型ビジネスフォンってどんな場面で使うの? ~利用シーンのご紹介~

クラウド型ビジネスフォンの導入が浸透しつつある中、コロナ禍により一気に加速してきました。

サービスの選択肢が増えてきた中で、どれを導入するのがいいのか迷っていませんか?

どういった使い方をしたいかによって適しているサービスは異なります。

その前に、自社がどういった働き方をしているか、またどういった働き方を望んでいるのかを抑えておく必要があります。

規模が大きい企業の場合、すでに電話環境においては大掛かりなPBX機器や多数の電話機を導入してることがほとんどです。

このような場合、コスト削減になるからといっておいそれと電話環境を変えることはリスクもあり慎重に検討していくことが重要です。

しかしながら将来を見越して考えていくと早めの切り替えが大事なことは明白です。

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IVRとは?メリットばかりのシステムを解説!

IVRとは?メリットばかりのシステムを解説!

サポートセンターなどに問い合わせの電話をした際に、機械による音声案内で番号操作や音声での回答を求められたことありませんか?

多くの方がこの選択式の音声案内を一度は経験されているかと思います。

この自動音声応答案内はIVR(Interactive Voice Response)と呼ばれています。

このシステムを使って、お客様からのお問い合わせ内容を正しく振り分けていく流れを、コールフローと呼びます。

問い合わせた方からすると、すぐに担当者と話したいものではありますが、コールフローが広く導入されている理由とは一体なんでしょう。

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クラウドPBXのメリット ~企業からの視点~

クラウドPBXのメリット ~企業からの視点~

PBXの中でも今最も注目されており、多くの企業による導入が加速しているクラウドPBX。

これまではクラウドPBXを使った電話環境のメリットを、企業側・利用者側の立場で複合的にいくつかご紹介してきました。

今回は企業側に特化して、コスト削減などのメリットについて触れていきたいと思います。

クラウドPBXにおける企業のメリットは、大きく分けて「コスト削減」「業務効率化」延いては売上に貢献する、といったものがあります。

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異常気象による自然災害増加の時代、電話にできることとは?

異常気象による自然災害増加の時代、電話にできることとは?

大雨、台風、ゲリラ豪雨、地震、など、近年日本では異常気象が顕著に見られるようになり、災害に見舞われた地域は大きな被害を受けています。

ニュースなどでまず目に入ってくるのは交通手段が断たれている情報や映像。

土砂崩れや河川の氾濫、鉄道の運航休止など大きな混乱を招くばかりです。

買い物をするにも仕事に行くにも必要な交通手段が断たれることで、実質的な被害は多くの人に甚大なものとして降りかかってくることが多くなってきました。

現在においては新型コロナウイルスによるパンデミックもあり、今までのように気軽に集まったり家族で外食したりすることすらも控えざるを得なくなっています。

innovation with ビジネスフォンでは、自然災害時や予期せぬ非常時に備えるための電話対策についてご紹介します。

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レンタルオフィス・コワーキングスペース・シェアオフィスの違いと、危険な電話事情

レンタルオフィス・コワーキングスペース・シェアオフィスの違いと、危険な電話事情

起業したての方や支店の増設を考えている方などはシェアオフィスのレンタルを視野に入れて検討されている方もいるかと思います。

また、新型コロナウイルス感染拡大をきっかけに、多くの企業がテレワーク導入を進めてきましたが、自宅に仕事をする環境が整っていない場合もあります。

今回は新たな働く場所として再注目され始めたシェアオフィスについて、電話問題にスポットを当てご紹介したいと思います。

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IP電話・クラウドフォンを導入すべきケースとは?

IP電話・クラウドフォンを導入すべきケースとは?

最近よく目にする「クラウドフォン」「クラウド型ビジネスフォン」「ビジネスフォンアプリ」

自分には関係ない、よく知らないからあまり気にしてない、ビジネスフォンについては会社が管理してるからいいや、などと考えているのであればとても大きな損をしていることを認識したほうがいいかもしれません。

IP電話・クラウドフォンにすることで何がメリットになるのかをご紹介しますので、この機によく考えてみませんか?

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ビジネスフォンの新しいカタチ。アプリ型ビジネスフォンの魅力

ビジネスフォンの新しいカタチ。アプリ型ビジネスフォンの魅力

ビジネスフォン、一般的には会社に行かないと使えませんが、不便だと感じたことはありませんか?
今までの固定型ビジネスフォンがどれだけ不便だったか、今回ご紹介するアプリ型ビジネスフォン知っていただくことで感じていただくことができるかと思います。
いわゆる社用携帯とは違って、スマホにアプリを入れるだけで使えるビジネスフォンです。
最近登場した機能も見逃せないポイントとなっています。

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クラウドPBXとは?メリットデメリットこれだけ押さえておけば大丈夫!

クラウドPBXとは?メリットデメリットこれだけ押さえておけば大丈夫!

今回は「クラウドPBXって聞いた事はあるけどそもそもPBXって一体なに?」という方や、「なんとなくPBXと名の付くものを使ってきたけど実はきちんと理解していない」方にも理解していただけるように、初心者と同じ立場に立って分かりやすく解説していきます。

「PBXとは電話交換機のことで外線と内線を・・・」と言われても具体的なイメージは沸きません。
比較対象として、家にある電話を思い浮かべながら理解していただければと思います。

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