通話録音アイテム

近年、トラブル回避・業務の質を向上させるためなど様々な理由で通話録音機能をビジネスフォンに導入する企業が増えています。
そんな通話録音のメリットや導入方法、価格などの情報をまとめました。

電話研修を効率的に!実は足りていない何かとは?

電話研修を効率的に!実は足りていない何かとは?

新入社員が電話を取らなくて困っている。
近年こういった話を聞いたり目にすることが増えてきました。

かつては「新人は電話に出て当たり前、電話に出られるようにならなければ話にならない」といった時代がありました。しかしながら企業によっては今も受け継がれているのも事実です。

現代において「電話恐怖症」という言葉が存在することはご存知でしょうか?

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通話録音機能の導入で得られる3つのメリットを徹底解説!

電話の聞き取り間違いによる受発注のミス、外出先にいる担当者への伝言ミスなど、電話が原因の失敗はどの会社にでも起こりうることであり、また損失を発生させてしまうこともあります。

それらを 防ぐことが出来る可能性のある“通話録音機能”

今回は、その通話録音機能をお使いの固定電話に導入する3つのメリットをご紹介します。

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PCで管理する!会話内容を情報として残す通話録音機能の活用方法

”社員品質向上”、”コンプライアンス強化”などの目的で通話録音機能を導入している企業が年々増加しています。

会話を通話録音で残すメリットの一つは、取引先やお客様との電話対応を保存出来るため、電話口での聞き取りミスをなくすことが出来ることです。

他にも様々なメリットや活用方法があるので、通話録音装置の導入を検討している方は、今回ご紹介する通話録音装置の機能をご参考にしてください。

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成約件数がぐんっとアップする通話録音の活用方法

営業マンの成約件数が3倍アップする通話録音の活用方法

一流社員になるためには、常に一流社員の真似をし続け、自分の中で基礎を身に付かせるのが近道だと言われています。

しかし、常にお手本がいるわけではないのが現状で、新人は紙媒体の研修方法だけでイメージをつかむことなく業務を進め、中々成績が伸びないことが多くあります

悩んでいる新人のための研修方法として、一流社員の通話内容を録音したデータを活用してみてはいかがですか?

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トラブルを未然に防ぐ!通話録音が社員を守る!

企業との取引電話や顧客からの意見やクレーム等、業務中には様々な電話がかかってきます。

しかしかかってくる電話すべての内容を覚えることは難しく、”言った”,”言わなかった”という問題や自分が言ったことが相手に誤って伝わるなどのコミュニケーションミスが往々にして発生してしまいます。

場合によっては社員や会社に甚大な損害が生じてしまうかもしれません。

しかしどういった方法で解決すればよいのかわからないという方が多いと思います。

そこで今回は、それらのトラブルを未然に防ぐトビラフォンBizの通話録音システムについてご紹介をします。

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通話録音が電話対応の課題を解決!社内体制まで整える!

取引先との電話対応での聞き逃し、電話での聞き間違いによる業務ミス等、電話対応から発生する問題は後を絶ちません。

電話だけでは聞き取りにくい内容や理解しづらい内容が多い弁護士や税理士といった士業様にとっては特に問題になっている課題だと思います。

「この課題を解決するために様々な方法を探しているが、電話対応の課題はどこから手を付けていいのか模索している」という声も多数挙がっています。

しかしその課題は”通話録音”を導入することで丸々解決出来ることをご存知でしたか?

では、どのような方法で通話録音を通して課題を解決していくのか、ご紹介します。

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【総務部必見】通話録音装置の価格を徹底比較

【総務部必見】通話録音装置の価格を徹底比較

多数の企業が発注ミスを防いだり、クレームを防ぐため、取引先との連絡を記録する媒体として活用している通話録音装置の価格がどのくらいかご存知ですか?

使ってみたいと考えてはいるものの、実際に導入した際の費用がどれくらいかかるのかは企業にとって大変重要ですよね。

そこで、今回は他社の通話録音装置が基本的にどのくらいの価格で販売されているかを当社の通話録音装置の価格と比較しながらご紹介していきます。

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業務の効率化を実現!通話録音機能付きの電話機の3つの活用方法

会社には、営業、取引先からの確認、お客様からの依頼など、たくさんの電話があります。

通常業務に加えて大量の電話対応をこなした結果、報告漏れによるトラブルが起きた経験のある会社も多いのではないでしょうか。

”言った”、”言わなかった”で、どちらに責任があるか分からないというトラブルが後々起きないように事前の対策が重要です。

そこで今回は、電話対応によるトラブルの事前対策に役立つ、“トビラフォンBiz”の通話録音機能機能と、日常業務での活用方法をご紹介いたします。

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