通話録音アイテム

品質向上は企業が成長しお客様に愛されるためには欠かせないものです。

具体的にはどのようなことを行い企業として取り組めば良いのでしょうか？

今回は品質向上の具体的な取り組み方法とポイントをご紹介します。

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録音機能付きのビジネスフォンを使用することは、企業にとって様々なメリットがあります。

今回は導入を検討中の方に、録音機能付きのビジネスフォンを選ぶべき理由をご紹介いたします。

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電話の聞き取り間違いによる受発注のミス、外出先にいる担当者への伝言ミスなど、電話が原因の失敗はどの会社にでも起こりうることであり、また損失を発生させてしまうこともあります。

それらを 防ぐことが出来る可能性のある“通話録音機能”。

今回は、その通話録音機能をお使いの固定電話に導入する3つのメリットをご紹介します。

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”社員品質向上”、”コンプライアンス強化”などの目的で通話録音機能を導入している企業が年々増加しています。

会話を通話録音で残すメリットの一つは、取引先やお客様との電話対応を保存出来るため、電話口での聞き取りミスをなくすことが出来ることです。

他にも様々なメリットや活用方法があるので、通話録音装置の導入を検討している方は、今回ご紹介する通話録音装置の機能をご参考にしてください。

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一流社員になるためには、常に一流社員の真似をし続け、自分の中で基礎を身に付かせるのが近道だと言われています。

しかし、常にお手本がいるわけではないのが現状で、新人は紙媒体の研修方法だけでイメージをつかむことなく業務を進め、中々成績が伸びないことが多くあります。

悩んでいる新人のための研修方法として、一流社員の通話内容を録音したデータを活用してみてはいかがですか?

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企業との取引電話や顧客からの意見やクレーム等、業務中には様々な電話がかかってきます。

しかしかかってくる電話すべての内容を覚えることは難しく、”言った”，”言わなかった”という問題や自分が言ったことが相手に誤って伝わるなどのコミュニケーションミスが往々にして発生してしまいます。

場合によっては社員や会社に甚大な損害が生じてしまうかもしれません。

しかしどういった方法で解決すればよいのかわからないという方が多いと思います。

そこで今回は、それらのトラブルを未然に防ぐトビラフォンBizの通話録音システムについてご紹介をします。

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取引先との電話対応での聞き逃し、電話での聞き間違いによる業務ミス等、電話対応から発生する問題は後を絶ちません。

電話だけでは聞き取りにくい内容や理解しづらい内容が多い弁護士や税理士といった士業様にとっては特に問題になっている課題だと思います。

「この課題を解決するために様々な方法を探しているが、電話対応の課題はどこから手を付けていいのか模索している」という声も多数挙がっています。

しかしその課題は”通話録音”を導入することで丸々解決出来ることをご存知でしたか?

では、どのような方法で通話録音を通して課題を解決していくのか、ご紹介します。

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多数の企業が発注ミスを防いだり、クレームを防ぐため、取引先との連絡を記録する媒体として活用している通話録音装置の価格がどのくらいかご存知ですか？

使ってみたいと考えてはいるものの、実際に導入した際の費用がどれくらいかかるのかは企業にとって大変重要ですよね。

そこで、今回は他社の通話録音装置が基本的にどのくらいの価格で販売されているかを当社の通話録音装置の価格と比較しながらご紹介していきます。

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会社には、営業、取引先からの確認、お客様からの依頼など、たくさんの電話があります。

通常業務に加えて大量の電話対応をこなした結果、報告漏れによるトラブルが起きた経験のある会社も多いのではないでしょうか。

”言った”、”言わなかった”で、どちらに責任があるか分からないというトラブルが後々起きないように事前の対策が重要です。

そこで今回は、電話対応によるトラブルの事前対策に役立つ、“トビラフォンBiz”の通話録音機能機能と、日常業務での活用方法をご紹介いたします。

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