ビジネスにおける電話は、顧客や従業員間の生のコミュニケーションに欠かせない要素を担っています。
昨今では、電話を取り巻く技術の革新やリモートワーク、サテライトオフィスなど働き方が多様化したことで、電話システムへの革新に向けたDX化・クラウド化のニーズが年々高まっています。
そこで本書では、革新的な電話システムであるクラウドPBXについて、基本的な機能やメリットに加えて、クラウドPBX導入によってビジネスをどう変革できるのか解説します。
さらにクラウドPBX導入までの流れや、選定のステップ・ポイントについて詳しく紹介します。